新型コロナウイルス感染症対策に対する『お客様へのお願い』と『当館の取り組み』

■■【ご来館時のお願いと対策】■■

① 『お客様の少ない日程での対応』お客様のお車への立ち入りが必要なバレーパーキングサービスは、中止させていただきます。お車の誘導を致しますので、お客様ご自身でご駐車くださいませ。

『お客様の多い日程での対応』当館駐車場数に限りがあり、二重駐車の必要がある為、当館従業員にて鍵をあずかり駐車させて頂きます。マスク、手袋を着用したスタッフにて運転対応しお預かりする前後には、ハンドルの消毒を行いますのでご了承くださいませ。

② マスク着用にてご来館をお願しております。マスク非着用のお客様については、状況により入館をお断りする場合がございます。

③ 来館時に設置しているアルコール消毒液にて手指をご消毒の上、ご入館頂く様にお願いしております。

④ お客様にはご宿泊当日の朝にご検温の協力をお願いしております。体温が高い、体調が優れないなどの変化がある場合は、ご宿泊頂かない様にお願いしております。

⑤ チェックイン時にレジストレーションカードとともに、必ず宿泊者問診アンケート(体温や体調変化のチェック)にご記載をご協力頂いております。

*入館時に熱や倦怠感などの体調変化症状がある場合は、ご宿泊をお断りさせていただく場合もございます。

⑥ ご滞在中でも、体調変化が発生した場合体調がすぐれない場合は、速やかにフロントまでお知らせください。

■■【フロントでのお願いと対策】■■

① カウンター上には飛沫飛散防止対策のアクリル板を設置しております。

② ソーシャルディスタンスを確保するため、チェックイン、アウト時にはお並びいただかず、ロビーの待合スペースでお待ち頂き、スタッフよりお呼びさせて頂きます。

③ チェックアウト時の混雑を避けるため、ご夕食後の20:00~21:00、翌朝8:00~ 事前清算を頂けます様ご協力をお願いしております。

④ ご精算時の金銭、カード、明細、カギなどの受け渡しはトレイで対応致します。また、トレイについては定期的にアルコール消毒を実施しております。

⑤ カウンタートップは、受付時間中でも定期的にアルコール消毒で拭き上げ清掃を行います。

⑥ 受付対応時でも全スタッフにマスク、手袋の着用を義務付け、定期的に手指のアルコール消毒をしご対応させて頂きます。

■■【お食事ご提供時のお願いと対策】■■

① 食事会場(レストラン、宴会場など)ご入室時には、設置しているアルコール消毒液にて手指をご消毒の上、ご入室頂く様にお願いしております。

② 当館は、部屋食、会場食のいずれかの場合でお食事を提供しております。

プラン内容により食事会場が異なる場合がありますので、プラン詳細文をご確認頂きご予約頂けます様お願い申し上げます。

③ スタッフとの接触回数を最大限減らすため、食事の提供回数を極力抑えて提供いたします。

④ レストラン内での「密集」を防ぐ為、チェックイン時にお食事のスタート時間をずらしてご案内させて頂きます、ご希望のお時間に添えない可能性がございますのでご理解頂けます様お願い申し上げます。

⑤ お食事提供時、全スタッフにマスク、ビニール手袋の着用を義務付け、定期的にアルコール消毒しご提供対応させて頂きます。

⑥ 朝食ドリンクコーナーには、アルコール消毒とビニール手袋を設置しておりますので、ご利用時にはご着用をお願いしております。

⑦ 食事会場の一部テーブルを使用禁止とし、お客様同士の距離を十分に保った席のご用意をしております。

⑧ 食事会場は、空調設備による換気を行っております。また、お食事時間外にて除染効果が認められる『オゾン脱臭機』にて除染対応を実施しております。

■■【大浴場でのお願いと対策】■■

① 混みあう日程につきましては、大浴場の混雑の可視化、緩和の為チェックイン時にご入浴時間札をお取り頂き、規定のお時間にご入浴頂く様にご協力お願いしております。

② 脱衣場ご利用時にお客様同士の距離を保つ為、脱衣カゴについては一列ごとに使用禁止とさせて頂いております。

③ 大浴場のバスマットは、男女入替時に交換を実施しております。

④ 換気が難しく感染リスクの高まる、『サウナ』は営業停止させて頂いております。

⑤ 大浴場のご入浴時は、カランノブ、シャワーの持ち手、洗面桶、イス、アメニティのボトル類などの接触箇所をご利用後にお湯で流して頂く様にご協力お願いしております。

⑥ 接触感染防止の観点から、大浴場脱衣場のドライヤーご利用時にはビニール手袋の着用をお願いしております。

■■【パブリックスペースでのお願いと対策】■■

① キッズスぺース付近に消毒スプレーを設置しております、ご利用前、ご利用後にはスプレー消毒の協力をお願いしております。

② フリードリンクコーナーには、アルコール消毒とビニール手袋を設置しておりますので、ご利用時にはご着用をお願いしております。

② 密閉空間となるエレベーターのご利用は、一組様ずつご利用頂く様にお願いしております。また、階段利用が可能な客室にお泊りのお客様につきましては、階段利用の協力をお願いしております。時間外にて除染効果が認められる『オゾン脱臭機』にて除染対応を実施しております。

③ 各フロアにございますトイレでは、ウィルス飛散防止の観点から、ハンドドライヤーを使用停止させて頂いております。

⑤ ロビーのソファ肘掛、テーブルトップ、トイレドアノブ、スイッチ、食事会場テーブル、大浴場脱衣場、売店、ゲームコーナー、自販機などの手に触れるスイッチやノブなどを中心に消毒対応を実施しております。

■■【客室内でのお願いと対策】■■

① 空気清浄機をご希望のお客様は予めご要望頂けましたらお貸出ししております。ご滞在中も常時稼働頂けます様ご協力お願いしております。但し貸出数に限りがございますので、ご了承くださいませ。

② 客室清掃時の消毒作業箇所は、『ドアやトイレタンクなどの各種ノブ部、アメニティポンプ押手、リモコンボタン、電灯スイッチ部、スリッパ、ポットボタンなどの手の振れる箇所』とし、空間の除染効果が認められる『オゾン脱臭機』にて脱臭対応を実施後、窓及び客室扉を開放した換気を2時間実施しております。